Пациенты имплантологов

Для получения достоверной информации о проблемах, которые могут возникать между медицинским персоналом и пациентами, проводилось социологическое анонимное исследование мнения пациентов. Оно проводилось путем заполнения специальных анкет, состоящих из девятнадцати вопросов, на каждый из которых предлагалось несколько вариантов ответов. Респондент мог указать один или несколько наиболее подходящих на его взгляд ответов или предложить свой собственный вариант ответа.

   Первые пять вопросов в основной части анкеты имели цель определить социально-психологический статус респондентов. 72% респондентов заявили, что считают стоматологическую помощь вполне доступной. Для 89% респондентов имплантация - это проблема. 67,9%  опрошенных испытывают страх перед приемом к имплантологу. 53% опрошенных кое-что знают о протезировании на имплантантах.

   Следующие пять вопросов имели цель выяснить отношение респондентов к стоматологам, а также определить критерии, с помощью которых пациенты выбирают лечащего врача. Оказалось, что 42% пациентов идут на прием к стоматологу с хорошим настроением. 51,4% опрошенных идут на прием с волнением. И лишь 6,6% пациентов чувствуют себя в стоматологическом кресле совершенно спокойно и доверяют своему врачу-имплантологу. 63% людей предпочитают делать стоматологическую имплантацию в государственной поликлинике, 21% - в частных стоматологических клиниках, а для 16% опрошенных это не имеет значения.

   78% пациентов остались довольны последним посещением имплантолога, указывая при этом на то, что работа по имплантации была сделана качественно (67%), врач был внимателен по отношению к клиенту (21%) и понравился внешний вид врача (12%). Приведенная статистика означает, что замечания и претензии относительно качества обслуживания все-таки имеются.

   Следующие шесть вопросов касались информирования пациента доктором об возможных ошибках и осложнениях, которые могут возникнуть в результате лечения. Оказалось что в 83% случаев стоматолог не информировал пациента о всех доступных вариантах лечения. В 79% случаев  стоматолог не информировал пациента о возможных осложнениях в следствие лечения. В 64% случаев опрошенные пациенты говорили, что доктор не поставил их в известность о своей ошибке.

   Хорошая аптека – качественные лекарства, быстрая доставка.